Những quy định về bồi thường chuyển phát nhanh

Những quy định về bồi thường chuyển phát nhanh

Khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế hoặc trong nước có thể xảy ra nhiều trường hợp mất mát hoặc kiện hàng không còn nguyên vẹn. Khi đó, khác hàng có thể tham khảo những quy định về bồi thường chuyển phát nhanh để nắm được những cách giải quyết và mức phí bồi thường thiệt hại cho khách hàng từ Công ty Chuyển phát nhanh quốc tế.

nhung-quy-dinh-ve-boi-thuong-chuyen-phat-nhanh

– Quy định về bồi thường khi sử dụng dịch vụ chuyển phát quốc tế
  • Phí bồi thường được chi trả cho người gửi hoặc người nhận nếu được người gửi chỉ đinh
  • Mức phí bồi thường như sau: Số tiền bồi thường = Tỷ lệ khối lượng bị mất hoặc bị hỏng * mức bồi thường
– Thời gian khiếu nại về hàng hóa chuyển phát nhanh quốc tế 
  • 06 tháng từ ngày kết thúc thời gian tiến trình của bưu gửi đối với việc khiếu nại về mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm thời gian sơ với thời gian chuyển phát đã được công bố trước đó hoặc được tính từ ngày sau ngày bưu gửi đó được chấp nhận. Ví dụ như Công ty chuyển phát nhanh đi Nga (http://chuyenphatnhanhquocte.org/chuyen-phat-nhanh-fedex/chuyen-phat-nhanh-quoc-te-di-nga-gia-re.html) cho khách hàng chậm ngày so với ngày đã định trước đó.
  • 01 tháng kể từ ngày bưu gửi được phát và người nhận có những khiếu nại về bưu gứi bị suy suyển, hư hỏng, giá cước hay những yếu tố khác ảnh hưởng trức tiếp đến bưu gửi
  • Thời gian giải quyết khiếu nại là 3 tháng kể từ ngày đơn vụ nhận khiếu nại bằng văn bản.
– Những yếu tố tác động đến được miễn trừ trách nhiệm

Những yếu tố khách quan có thể ảnh hưởng đến  thời gian chuyển phát, phát bưu gửi hoặc ảnh hưởng đến những yếu tốt khác như hư hỏng sản phẩm,. chất lượng,… sẽ được miễn trừ trách nhiệm và Công ty chuyển phát nhanh quốc tế giá rẻ sẽ không giải quyết những khiếu nại trong những tình huống dưới đây:

  • Thiệt hại  gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ không đảm bảo chất luowngjxayr ra
  • Hàng dễ vỡ, hàng đặc biệt bị hư hại trong quá trình vận chuyển
  • Những tác động thiên nhiên như thiên tai, hỏa hoạn, những tác động từ chiến tránh
  • Chậm trễ thời gian phát hàng do máy bay trễ chuyến, hủy chuyến
  • Hàng bị hư hỏng do nguyên nhân vật lý, sinh học hoặc hóa học,…. do đặc tính tự nhiên của bưu gửi
  • Bưu gửi được giao cho người nhận những người nhận không có ý kiến khi nhận bưu gửi
  • Người sử dụng không đưa được ra những bằng chứng, chứng minh bưu phẩm bị hư hỏng.

Xem thêm dịch vụ chuyển phát nhanh hỏa tốc trong ngày.

nhung-quy-dinh-ve-boi-thuong-chuyen-phat-nhanh1

– Những lưu ý khi chuyển phát nhanh hàng hóa

Để đảm bảo an toàn cho kiện hàng của bạn, đồng thời đảm bảo kiện còn nguyên vẹn khi vận chuyển phát quốc tế , các bạn có thể sử dụng hoặc lưu ý những yếu tố hướng dẫn dưới đây.

  • Lựa chọn được vị có dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín, chất lượng, trách nhiệm để đảm bảo an toàn cho kiện hàng
  • Tìm hiểu những hướng dẫn đóng gói hàng dễ vỡ chuyển phát nhanh đặc biệt là những mặt hàng đồ điện tử, hàng dễ vỡ
  • Ghi đúng địa chỉ của người nhận dõ dàng, các định thời gian phát hàng và nhận hàng thích hợp nhất
  • Sử dụng những dịch vụ đi kèm như dịch vụ chuyển phát nhanh đảm bảo, sử dụng bảo hiểm cho kiện hàng, khi xảy ra sự cố,  trường hợp cần được bồi thường có thể được bồi thường 100% giá trị hàng hóa của bưu phẩm.

Trên đây là những quy định về nguyên tắc bồi thường thiệt hại khi chuyển phát quốc tế cho khách hàng nếu  xảy ra những trường hợp như mất bưu kiện, hỏng hóc để giúp khách hàng có thể nắm được những quy trình khiếu nại và hiểu biết hơn những hình thức khiếu nại khi cần sử dụng.

Share this post


chuyển phát tín thành cung cấp giải pháp chuyển phát nhanh hiệu quả nhất bằng cách xem bảng giá chuyển phát nhanh của chúng tôi
Hotline